Conditions Générales de Vente

Mise à jour: 11.2021

1) Conclusion du contrat

Votre commande entraîne la conclusion d’un contrat d’achat entre vous et LasagnesBox. Les commandes sont effectuées par le biais du site Internet www.lasagnesbox.ch, à l’issue de la procédure d’achat et après acceptation des présentes Conditions générales de vente (CGV). Suite au paiement de la commande, un e-mail de confirmation est envoyé au client. Le contrat entre le client et LasagnesBox ne prend effet qu’avec la confirmation de la commande. LasagnesBox se réserve le droit de ne pas accepter et de refuser la confirmation de certaines commandes. Seules les personnes majeures ayant plus de 18 ans peuvent passer commande. La livraison des articles commandés s’effectue exclusivement dans les communes/districts du littoral neuchâtelois disponibles. Les commandes passées par des personnes mineures ou sous tutelle ne sont autorisées qu’avec l’accord du représentant légal.

2) Prix

Sont applicables les prix publiés sur www.lasagnesbox.ch . Nos prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée en vigueur (TVA). La participation aux frais d’expédition n’est pas incluse dans les prix.

3) Livraison

La livraison des articles commandés s’effectue exclusivement dans les communes/districts du littoral neuchâtelois disponibles. LasagnesBox assume la responsabilité pour le transport et s’engage à rembourser tout article livré endommagé. Dès réception de la livraison, la responsabilité passe au destinataire Nous vous facturons une participation aux frais d’expédition de CHF 4.- seulement, indépendamment du nombre d’articles commandés. Si la commande est payée avant 9h30, vous serez livré entre 10h30 et 12h00. Si elle est payée après 9h30, elle sera livrée le jour ouvrable suivant. Nous nous efforcerons de livrer votre commande dans le délai indiqué sur la facture. Dans certains cas, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de respecter le délai d’acheminement, mais le retard ne sera en principe que de quelques minutes. S’il devait se prolonger, vous serez rapidement averti.

4) Retour et échange

Pour des raisons d’hygiène, l’échange ou le retour de produits n’est pas possible. Les produits ont quitté nos établissements dans un état de qualité irréprochable. Si des défauts devaient tout de même être constatés, ils doivent être signalés à la livraison et vous serez remboursé. Le montant de l’achat sera alors crédité sur votre carte de crédit dans un délai maximum de 10 jours ouvrables.

5) Paiement

Le paiement se fait à la commande. Le client a le choix entre les différents modes de paiement proposés sur www.lasagnesbox.ch . L’acceptation ou le refus d’un paiement ne concerne pas LasagnesBox, mais uniquement le service de paiement en ligne choisi par le client.

6) Sécurité et utilisation des données

Toutes les données que vous échangez avec le serveur LasagnesBox sont transmises de manière cryptée. Grâce au certificat SSL, aucune personne non autorisée ne peut accéder aux données échangées. Le fait de s’enregistrer sur www.lasagnesbox.ch peut permettre de générer un profil client. Cette opération peut donner lieu à une utilisation des données d’achat et des données en lien avec l’accès aux canaux de vente en ligne. Chaque visite ajoute au profil client les informations accumulées dans les fichiers journaux. Les données client collectées peuvent notamment être utilisées à des fins de marketing et de publicité ainsi que pour l’établissement de statistiques (p. ex. études de marché). Par contre, aucune donnée ne sera échangée à un partenaire tier. Les cookies utilisés sur le site www.lasagnesbox.ch ne servent qu’au bon fonctionnement du site et pour créer des rapports sur les activités du site web afin de nous permettre de continuer à améliorer votre expérience utilisateur.

7) Modification des conditions générales

LasagnesBox se réserve le droit de modifier unilatéralement les présentes conditions générales de vente.

8) Clause salvatrice

Si certaines dispositions de ces conditions générales sont déclarées nulles ou partiellement non valides ou deviennent nulles et non valides, les autres clauses gardent toute leur force et leur portée. Les dispositions non valides sont remplacées par les dispositions légales applicables.

9) Droit applicable et for juridique

Les dispositions contractuelles entre vous et LasagnesBox sont soumises au droit suisse. En cas de différend, le for juridique compétent est Neuchâtel