FAQ : Les questions le plus fréquentes

Toute commande passée avant 9h30, sera livrée le jour même, entre 10h30 et 13h00.

Les commandes passées après 9h30 seront livrées le prochain jour ouvrable dès 10h30.

Vous avez une petite fringale ou un petit caprice du soir ? Vous avez de la chance. Les mardis et les mercredis, vous avez la possibilité de commander par téléphone, entre 18h et 20h, au même tarif, mais uniquement en paiement à la livraison.

Malheureusement, pour l’instant, non. Je ne peux commander que pour le jour même.

Par contre, si ma commande est validée après 9h30, elle sera livrée le prochain jour ouvrable.

Il suffit d’enlever le couvercle et de les glisser dans le micro-ondes. Le couvercle supporte mal la chaleur.
Une fois le repas terminé, vous pourrez mettre la box au composte, elles sont bio-dégradable.

Oui. Comme nous cuisinons votre lasagne le jour même, les produits n’ont subit aucun congélation, vous pouvez donc les garder au congélateur.


Quoi qu’il en soit, vous pouvez resservir vos lasagnes le lendemain en les conservant au frigo. Passé le délai de 2 à 3 jours, la congélation de votre plat s’impose pour les conserver en toute sécurité. Afin de conserver les goûts de votre portion sans prendre le moindre risque sur le plan hygiénique, congelez le récipient fermé.

La commande minimum est de CHF 15.-, à savoir une lasagne, livrée avec un récipient de salade, une dosette de sauce et une dosette de parmesan.

La commande maximum est de huit lasagnes au total, avec respectivement sa salade, sa sauce et le parmesan.

 

Si vous désirez une plus grande quantité, prenez contact avec nous, nous nous ferons un plaisir d’y répondre au mieux.

LasagneBox livre dans les communes/districts du littoral neuchâtelois suivants :


Areuse, Auvernier, Bevaix, Bôle, Boudry, Chambrelier, Chez-le-Bart, Colombier, Corcelles, Cormondrèche, Cortaillod, Gorgier, Montezillon, Montmollin, Neuchâtel, Peseux, Rochefort, Serrières, St-Aubin et Sauges.

Nous préparons les lasagnes le jours même pour une livraison entre 10h30 et 12h00. Ainsi nous garantissons leur fraîcheur optimale.


Nous arrêtons donc la cuisson dès le début des livraisons et nous ne stockons aucun plat cuisiné.
Du coups, dès que nous dépassons la quantité maximale, les lasagnes ne sont plus disponibles à la vente.

Nous sommes sincèrement désolé. Cela n’aurait pas dû se produire.

 

Veuillez nous contacter dès que possible en nous indiquant votre numéro de commande. Vous serez remboursé. Nous vérifierons votre commande et nous vous informerons de votre remboursement par e-mail. Selon le mode de paiement utilisé, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 10 jours ouvrables.

Les principaux allergènes sont le gluten, le lactose et les oeufs.
Peut contenir en moindre quantité du céleri et du soja, et des traces de moutarde et de fruits à coques.

Non, et heureusement !

Nous mettons un point d’honneur à obtenir des produits de première qualité et de proximité.

Ainsi, notre viande de bœuf provient de Suisse ainsi que les légumes.

En fonction de la saisons, les tomates pourraient provenir d’Italie

Oui, mais vous avez tout intérêt à nous appeler au 079 154 60 30, nous trouverons une solution pour vous livrer en fonction de vos possibilités.